28net tin rằng cá cược phải là hoạt động giải trí lành mạnh, không phải nguồn gây áp lực tài chính hay tinh thần. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ, hướng dẫn và hỗ trợ để mọi người chơi tại Việt Nam luôn kiểm soát được trải nghiệm của mình.
Cá cược tại 28net chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên.
Nếu cá cược không còn là giải trí mà trở thành gánh nặng, hãy sử dụng công cụ tự giới hạn hoặc liên hệ hỗ trợ ngay.
Chúng tôi luôn ở đây để giúp bạn.
Tại 28net, chúng tôi xây dựng nền tảng cá cược không chỉ vì mục tiêu giải trí mà còn vì sự an toàn và phúc lợi lâu dài của từng người chơi Việt Nam. Chơi có trách nhiệm không phải là khẩu hiệu — đây là cam kết cốt lõi gắn liền với mọi hoạt động, từ thiết kế sản phẩm đến vận hành hỗ trợ khách hàng 24/7.
Cá cược thể thao, bóng đá, game bài và bắn cá trên 28net là hình thức giải trí có trả phí — tương tự như xem phim, du lịch hay tham gia các hoạt động thể thao. Điều này có nghĩa là bạn chơi bằng tiền giải trí, không bao giờ bằng tiền sinh hoạt, tiền vay mượn hay tiền dành cho gia đình.
28net cam kết cung cấp đầy đủ công cụ tự kiểm soát, thông tin minh bạch và kênh hỗ trợ tâm lý để mỗi người chơi luôn duy trì sự cân bằng giữa giải trí và cuộc sống thực. Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ trên website https://28net.xyz và ứng dụng di động 28net.
Mọi quyết định trong vận hành 28net đều được dẫn dắt bởi bốn nguyên tắc không thể thỏa hiệp:
28net áp dụng chính sách độ tuổi tối thiểu cố định là 21 tuổi. Đây là giới hạn không có ngoại lệ. Mọi tài khoản đều phải trải qua quá trình xác minh danh tính (KYC) trước khi được phép nạp tiền, đặt cược hoặc rút tiền.
Nếu bạn phát hiện người dưới 21 tuổi đang sử dụng tài khoản 28net, hãy liên hệ ngay qua live chat 24/7 hoặc email [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý khẩn cấp trong thời gian sớm nhất.
28net cung cấp bộ công cụ toàn diện giúp người chơi duy trì kiểm soát hoàn toàn. Tất cả công cụ có thể kích hoạt ngay trong phần cài đặt tài khoản hoặc thông qua live chat hỗ trợ.
Cờ bạc có vấn đề (Problem Gambling) có thể xảy ra với bất kỳ ai, bất kể tuổi tác hay mức thu nhập. Nhận biết sớm các dấu hiệu cảnh báo là bước quan trọng nhất để tìm kiếm sự giúp đỡ kịp thời.
Nếu bạn nhận ra từ 2 dấu hiệu trở lên trong danh sách này ở bản thân, đây là thời điểm để nói chuyện với ai đó. Hãy sử dụng công cụ tự loại trừ hoặc liên hệ đội hỗ trợ 28net ngay hôm nay.
Hãy tự hỏi bản thân những câu hỏi sau đây một cách trung thực. Nếu câu trả lời cho phần lớn là "Có", hãy cân nhắc nghiêm túc việc sử dụng công cụ tự giới hạn hoặc liên hệ hỗ trợ từ 28net.
Những thói quen đơn giản dưới đây giúp bạn duy trì cá cược như một hoạt động giải trí thực sự, không phải gánh nặng:
28net đặc biệt coi trọng việc bảo vệ trẻ em và thanh thiếu niên khỏi các nội dung và hoạt động cá cược. Nếu trong gia đình bạn có trẻ em hoặc người trẻ dưới 21 tuổi, hãy thực hiện các biện pháp phòng ngừa sau:
Chúng tôi khuyến khích phụ huynh và người giám hộ thẳng thắn nói chuyện với con em về rủi ro của cờ bạc trực tuyến. Giáo dục sớm là hàng rào bảo vệ hiệu quả nhất.
Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn liên quan đến cá cược, 28net sẵn sàng hỗ trợ và kết nối bạn với các nguồn trợ giúp phù hợp. Tất cả cuộc trò chuyện được bảo mật hoàn toàn.
Kết nối trực tiếp với đội hỗ trợ 28net bất kỳ lúc nào trong ngày. Đội ngũ được đào tạo để lắng nghe và hướng dẫn bạn sử dụng các công cụ tự giới hạn ngay lập tức.
Gửi yêu cầu tự loại trừ, tạm khóa tài khoản hoặc hỏi về chính sách chơi có trách nhiệm qua địa chỉ email [email protected] — phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Đăng nhập vào tài khoản 28net, vào mục "Cài đặt" để tự kích hoạt giới hạn nạp tiền, thời gian chơi hoặc tạm nghỉ ngay mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Yêu cầu đóng tài khoản dài hạn qua live chat hoặc email. Quyết định này có hiệu lực trong vòng vài giờ và không thể đảo ngược trong thời hạn bạn chọn.
Mỗi tính năng được xây dựng với một mục tiêu duy nhất: đảm bảo trải nghiệm cá cược an toàn, lành mạnh và có kiểm soát cho mọi người chơi tại Việt Nam.
Quy trình KYC nghiêm ngặt đảm bảo chỉ người đủ 21 tuổi mới được tham gia. Không có ngoại lệ và không có lối vòng.
Tự đặt trần nạp tiền VND theo ngày, tuần hoặc tháng qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay một cách nhanh chóng.
Cảnh báo thời gian thực và ngắt phiên tự động giúp bạn không vô tình dành quá nhiều thời gian trên nền tảng.
Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần bất kỳ lúc nào, không cần lý do, không cần chờ xét duyệt.
Theo dõi toàn bộ lịch sử đặt cược, nạp/rút tiền và kết quả thắng/thua theo từng ngày, tuần, tháng.
Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt được đào tạo bài bản về chơi có trách nhiệm, sẵn sàng lắng nghe và hướng dẫn bất kỳ lúc nào.
Những câu hỏi phổ biến nhất về chính sách và công cụ chơi có trách nhiệm tại 28net.
Dù bạn muốn đặt giới hạn, tạm nghỉ hay tìm kiếm hỗ trợ — 28net luôn ở đây. Hãy chơi có trách nhiệm và tận hưởng giải trí một cách lành mạnh.